Shipping policy

Grazie per aver scelto Madamalu Srl. Ecco come funzionano lavorazione, spedizione e consegna dei tuoi ordini.

1. Tempi di lavorazione dell'ordine

Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:30. Gli ordini per articoli disponibili partono il primo giorno lavorativo successivo all'acquisto; quelli ricevuti nel weekend vengono elaborati a partire dal lunedì mattina. Durante i periodi di saldi o promozioni i tempi di lavorazione possono allungarsi leggermente.

Per i nuovi clienti, Madamalu può richiedere a PayPal o alla banca una verifica della transazione prima dell'addebito: questo può ritardare leggermente la spedizione del primo ordine. Ci riserviamo inoltre il diritto di richiedere ai nuovi clienti la spedizione all'indirizzo di fatturazione. La carta viene addebitata il giorno della spedizione. In caso di eventi di forza maggiore, ci riserviamo il diritto di posticipare la spedizione.

2. Spedizioni in Italia

Utilizziamo un corriere espresso tracciato:

3. Spedizioni internazionali

Spediamo anche verso l'Unione Europea e altre destinazioni estere. Costi e tempi variano in base al Paese e vengono calcolati e mostrati al checkout dopo l'inserimento dell'indirizzo completo: in genere 2-3 giorni lavorativi per le spedizioni express, 4-8 per quelle standard/economy. Eventuali dazi o oneri doganali per le spedizioni extra-UE sono a carico del destinatario, salvo diversa indicazione.

4. Tracciabilità

Appena l'ordine parte, ricevi un'email con il numero di tracciamento del corriere per seguire la spedizione fino alla consegna.

5. Indirizzo di spedizione

Verifica che l'indirizzo inserito al momento dell'acquisto sia completo e corretto: non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovuti a informazioni incomplete o errate. Salvo diverso accordo, la consegna avviene comunque entro 30 giorni dalla conclusione dell'ordine (art. 61 Codice del Consumo).

6. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda sulla tua spedizione scrivici a info@madamalu.it o chiamaci al 334 1879687 (anche WhatsApp) o allo 081 0126579.