Domande frequenti

DOMANDE FREQUENTI

Tutto quello che serve sapere su ordini, spedizioni e resi
Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare con carta di credito o debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, bonifico bancario, pagamento a rate e pagamento alla consegna.

Quanto costa e quanto impiega la spedizione?

In Italia spediamo con corriere Express in 1-2 giorni lavorativi (€6,90, gratuita per ordini sopra i 100€). Per l'Unione Europea la spedizione Standard Internazionale costa €14,99, per i paesi extra-UE €19,99.

Tutti i dettagli nella pagina Spedizioni.

Come funzionano i resi?

Hai 14 giorni di tempo dalla consegna per restituire il tuo articolo. I capi devono essere non utilizzati, con etichette e confezione originali.

Leggi la Politica di reso completa o compila il modulo di recesso.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Scrivici il prima possibile dalla pagina Contatti: se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere faremo il possibile per modificarlo o annullarlo. Se è già in viaggio, potrai comunque effettuare un reso entro 14 giorni.

I capi che vendete sono originali?

Sì, tutti i capi e gli accessori sono 100% originali e provengono dai canali ufficiali dei brand che trattiamo.

Come scelgo la taglia giusta?

Le taglie possono variare da brand a brand. Trovi le indicazioni nella scheda di ogni prodotto e, per qualsiasi dubbio su misure e vestibilità, contattaci: ti aiutiamo a scegliere la taglia giusta prima dell'acquisto.

Devo creare un account per ordinare?

No, puoi completare l'acquisto anche come ospite. Con un account, però, puoi seguire i tuoi ordini, gestire i resi e completare più velocemente i prossimi acquisti.

Come posso contattarvi?

Dalla pagina Contatti: siamo disponibili per assistenza su ordini, spedizioni e resi.